L’association Information Technology Service Management Forum est Fondée en 2012 Tunis et spécialisée dans les secteurs Citoyenneté et gouvernance, Sciences et technologies, Citoyenneté, Gouvernance, Décentralisation autres.
Wiki & Informations Information Technology Service Management Forum
Informations générales
- Dénomination : Information Technology Service Management Forum
- L’association est aussi connue sous le nom de : itSMF Tunisia
- Fondée en 2012 Tunis
- Adresse : – 11 Rue Claude Bernard 1002 Tunis Belvédère Tunisie
- Contact
Activités
L’association Information Technology Service Management Forum opère dans les secteurs suivantes : Citoyenneté et gouvernance, Sciences et technologies, Citoyenneté, Gouvernance, Décentralisation autres.
Membres et structure
- Structure : – Association
- Membre de : –
Président(e) de l’association : MESTIRI Hatem
Description de l’association
itSMF Tunisia est une association de professionnels créée le 05 Janvier 2012 et ayant pour mission de contribuer au développement de la maturité et de la gouvernance des fonctions informatiques dans les entreprises et les administrations tunisiennes et ce à travers la mise en place d’une organisation orientée services, l’alignement de la stratégie informatique à celle de l’entreprise et par le déploiement des bonnes pratiques ITIL et autres.
La mission de l’itSMF Tunisia est de promouvoir les bonnes pratiques internationales comme ITIL qui renforcent la maturité de la gouvernance informatique en Tunisie. Le bénéfice majeur de l’adoption, par les entreprises et administrations tunisiennes, de ces bonnes pratiques est une meilleure maîtrise de la fonction informatique en termes de services rendus, de coûts associés, et d’anticipation des risques. L’objectif ultime étant d’améliorer de manière continue les processus de gestion des services informatiques pour atteindre un niveau de qualité maximum, de satisfaire des clients et citoyens avec une efficience optimale (coûts).
itSMF Tunisia œuvre par conséquent à : • Générer de la valeur dans les entreprises et administrations tunisiennes grâce au développement d’une culture de service IT en Tunisie. • Promouvoir les bonnes pratiques ITIL et autres référentiels applicables aux services IT auprès des clients finaux, aux prestataires et des établissements de l’enseignement supérieur. • Développer une communauté itSMF en Tunisie pour favoriser l’échange des expériences, des informations, des idées afin de soutenir les adhérents et les membres dans leurs efforts de mise en place d’une organisation orientée service dans leurs organisations. • Agir auprès du gouvernement pour la mise en place de mesures favorisant le développement de la culture de services IT en Tunisie. • Développer des partenariats avec les associations similaires auprès des partenaires économiques privilégiés de la Tunisie. • Agir pour développer la culture service IT au sein des pays du Maghreb. • Promouvoir la Tunisie à l’international en l’intégrant dans le réseau itSMF.
itSMF Tunisia se veut un maillon dans le réseau itSMF International composé de chapitres dans plus de 60 pays. Elle a aussi pour ambition de fédérer autour d’elle un maximum de décideurs TIC Tunisiens et vulgariser les pratiques ITIL afin qu’elles soient comprises et adoptées par un maximum de professionnels des technologies de l’information.
L’itSMF Tunisia est une association à but non lucratif. L’adhésion à l’association est ouverte à toute personne physique ou morale répondant aux critères mentionnés dans le statut de l’association.